Vi gør Teknologien nemmere
Oplev skræddersyet support lige ved hånden – tryghedstelefon og meget mere. for dig, dine nærmeste og din virksomhed.
Privatpakken
Den digitale verden kan være uoverskuelig. Med Privatpakken får du en fast og tryg hjælpelinje, hvor der er god tid, og hvor intet spørgsmål er for småt
- Tryghedstelefon. Direkte adgang til personlig hjælp, når du er i tvivl om mails, beskeder, opkald eller andre digitale situationer. Vi guider dig roligt og forståeligt, så du ved, hvad du skal gøre.
- Email-support og telefonisk hjælpInkluderer løbende email-support samt 30 minutters telefonisk support pr. måned. Har du behov for mere tid, kan ekstra support nemt tilkøbes – helt uden binding.
- Personlig og menneskelig support. Du taler med en fast kontakt, der tager udgangspunkt i dit niveau og dine behov – uden teknisk jargon.
- Månedlige statusopdateringer. Vi følger op på dine henvendelser og giver overblik over, hvad der er hjulpet med, samt evt. anbefalinger til øget digital sikkerhed.
- GDPR-sikret databehandling. Dine oplysninger behandles fortroligt og i overensstemmelse med gældende dansk og europæisk lovgivning. Vi håndterer ikke adgangskoder eller følsomme login-oplysninger.
- Fleksibel opsigelse. Ingen lange bindinger – du kan opsige aftalen, når det passer dig.
Erhvervspakken
DigitalTeam hjælper virksomheder med at få styr på den digitale hverdag. Med vores Erhvervspakke får I en fast samarbejdspartner, der sikrer, at jeres digitale løsninger fungerer, og at medarbejdere hurtigt kan få hjælp, når der opstår spørgsmål eller udfordringer.
Pris 4.999,99,- pr måned
- Fast digital samarbejdspartner
- Op til 5 timers fleksibel support pr. måned. Brug tiden, når behovet opstår – både planlagt og ad hoc.** Der kan tilkøbes mere
- Hurtig hjælp til daglige IT-udfordringer. Support til mail, telefoni, internet, brugeropsætning og generelle IT-spørgsmål.
- Rådgivning og opsætning af digitale løsninger. Vi hjælper med korrekt opsætning og brug af jeres digitale værktøjer.
- Snydehotline mod phishing og svindel. Få professionel rådgivning ved mistænkelige mails, opkald og henvendelser.
- Øget digital tryghed for medarbejdere. Medarbejdere ved, hvor de skal henvende sig – og hvordan de skal reagere.
- Skalerbar løsning. Pakken kan tilpasses og udvides i takt med virksomhedens behov.
- Mere tid og overskud i hverdagen. Mindre bøvl med IT – mere fokus på kerneforretningen.
- Hvert kvartal inviterer vi til et online seminar, hvor vi dykker ned i aktuelle digitale trends og centrale problemstillinger.
