Om os

DigitalTeam blev skabt ud fra et konkret behov.
I vores egen omgangskreds – blandt både private og virksomheder – oplevede vi en stigende efterspørgsel på hjælp til det digitale. Teknologien fylder mere i hverdagen, men for mange mangler der en tryg og tilgængelig hjælp, når noget driller, eller når usikkerheden opstår.

Derfor samlede vi DigitalTeam.

Hvem er vi?

DigitalTeam er et samarbejde mellem specialister og partnere, som tilsammen kan løse både små og store digitale opgaver. Vi arbejder i teams, så den rette viden altid kan bringes i spil – uanset om opgaven handler om opsætning af en privat mobiltelefon eller daglig digital support i en virksomhed.

Vi lover ikke faste medarbejdere, men vi lover ansvarlig rådgivning, klare rammer og ensartet kvalitet.

Digital hjælp med fokus på tryghed

Vores tilgang er enkel: Digital hjælp skal være til at forstå.
Vi taler et sprog, der giver mening, og vi tager udgangspunkt i det konkrete behov – ikke i tekniske forklaringer, der skaber afstand.

For private handler det om overblik og ro i hverdagen.
For virksomheder handler det om stabil drift, tilgængelig support og en samarbejdspartner, der forstår den digitale hverdag.

Tryghedstelefonen – når du er i tvivl

En central del af DigitalTeam er vores Tryghedstelefon. Den er skabt til de situationer, hvor man modtager mistænkelige mails, opkald eller digitale henvendelser og er i tvivl om, hvordan man skal reagere.

Når man ringer til Tryghedstelefonen, får man en rolig og faglig vurdering, før der handles. Vi guider i, hvordan man forholder sig korrekt og sikkert – uden panik og uden teknisk jargon. For at sikre korrekt håndtering skal man altid oplyse kundenummer eller ordrenummer ved henvendelse.

Vi beder aldrig om adgangskoder, MitID eller følsomme login-oplysninger. Vores rolle er at rådgive og forebygge – ikke at overtage adgangen til kundens systemer.

Ansvar og datasikkerhed

DigitalTeam arbejder altid inden for gældende dansk og europæisk lovgivning, herunder GDPR. Vi håndterer ikke følsomme login-oplysninger, men yder vejledning med fokus på sikker brug, korrekt adfærd og forståelse.

Vores mission

Vores mission er at skabe digital tryghed – for både private og virksomheder.
Vi vil være den hjælp, man kontakter, når det digitale bliver uoverskueligt, og den samarbejdspartner, der gør teknologien mere overskuelig i hverdagen.

DigitalTeam – digital hjælp, der skaber tryghed.